Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

NorthVale Digital è impegnata nella soddisfazione dei propri clienti. La presente politica descrive le condizioni di rimborso per i servizi acquistati.

1. Servizi di consulenza (Discovery)

In caso di disdetta prima dell'avvio delle attività, è previsto il rimborso integrale. Una volta avviato il workshop, l'importo è rimborsabile in proporzione alle sessioni non ancora erogate.

2. Progetti di sviluppo (Build)

I progetti di sviluppo sono fatturati per fasi (milestone). Le fasi non ancora iniziate sono rimborsabili integralmente. Le fasi completate o in corso non sono rimborsabili in quanto comportano lavoro già erogato.

3. Servizi in abbonamento (Scale)

Il piano mensile può essere disdetto in qualsiasi momento con effetto dal ciclo di fatturazione successivo. Non sono previsti rimborsi parziali per il mese in corso.

4. Come richiedere un rimborso

Invia una richiesta scritta a [email protected] indicando il progetto e la motivazione. Risponderemo entro 7 giorni lavorativi e, se applicabile, il rimborso sarà eseguito entro 14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento.

5. Contatti

NorthVale Digital — Via Vincenzo Monti 8, 20123 Milano, Italia — +39 02 4537 0110.